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   今年是宇视科技独立运营的第十个年头，不得不感叹时光犹如白驹过隙，这十年间有太多太多的变化。无论是自己的工作、生活，还是公司的规模、业绩，都不能同日而语。回首这十年，有激情，也有短暂的淡漠；有收获，也有些许遗憾；有成绩，也有点点不足。但更多的还是不断成长和持续进步。

从母体到新生，从个人到团队

   十年前，我还是一名刚工作不久的工程师，在母公司合肥办事处担任存储和多媒体产品的技术服务接口人。公司号召大家“一专多能”，我的“专”就体现在存储和多媒体产品上。当时听说存储和多媒体事业部要剥离，接到刘总的电话，希望我能够随事业部一起到新公司，负责办事处的技术支持业务。那个时候的我涉世未深，对新公司的发展并没有太多概念，只是考虑到如果去了新公司，首先能够在产品支持上更“专”；其次也能转型走上管理岗位。就这样工作三年的我，从一个工程师，成为宇视科技合肥办事处的服务经理，成为公司的基层主管。

图：2011年，合肥办事处团队（缺老马）

   公司成立初期，合肥办事处技服团队只有我一人。随着办事处业务的增长，人员结构的变化，我面临的最大挑战就是人员的补充和团队的建设。在公司成立后的几年里，我最大的收获也是在公司的培训和指导下，对团队建设的理解，对团队管理方法和技巧的学习。陆续开始招人、培养人，还要兼顾办事处技术支持工作，这确实是一个不小的挑战。但这也正是工作能力成长的最佳实践。到2017年底，合肥办事处在徐总的带领下业绩节节攀升，连续获得公司年度金牌办事处。我所负责的技服团队初具规模，各项考核指标也不错，也收获了客户、市场层面对技服团队较高的满意度。就这样，我完成从工程师到服务经理的转型。

从大湖名城到千湖之省，从粗放到精细

   2018年初，公司技术服务部，在组织架构和人员结构上做了比较大的变动。这一次部门的架构调整，使得武汉办事处的服务经理岗位有了空缺，部门结合武汉办事处业务情况、经过和备选人员沟通，自己在外9年后，终于回到了家乡。

   初到武汉办事处，原本以为能驾轻就熟的业务，发现并没有那么简单。首先是武汉办整体的市场团队和技服团队都比合肥办大，同时有多名团队骨干输出，再加上自己是空降，所以在自身团队的管理和业务上，要付出更多。其次是整个湖北的市场竞争环境激烈，客户和市场对服务的要求也很高，在流程规范和细节上自然也要求更多。然后就是在部门架构变更后，对技服工作细则也做了相应的调整，倾向主动、细致、合规的交付。在考核上，也更倾向市场商业成功导向的指标。这一系列的变化，导致之前在合肥办积累的管理经验和方法不太适用。整个2018年，是让自己适应新环境，让技服团队和市场团队双向了解和接受的过程，也是自己探索新业务模式下管理方法的一年。这期间我更多的是解放自己，腾出时间，来做业务检查、管控和交流的工作。持续付出努力两年后，加上匡老师和常耀总的协助，在技服团队规模翻倍的情况下，武汉办事处技服业务和考核也走上正轨。

从江城到北区，从点到面

    在接手武汉办事处技服工作三年后，技服团队业务考核指标稳步上升，背后也是团队成长和自己努力付出后的证明。与此同时，全国办事处也需要合适的人去传递或复制成功的经验。技服部长周总经常跟我们讲：一个员工的回报要与他的能力和贡献相匹配，一个人的职业生涯要走的更远、更高，需要你去影响更多的人、带领更多的人、成就更多的人。在这样的背景下，部门再次给了我进步和成长的机会，负责技服北区。

图：北至鸭绿江畔，感受风平江阔

   从年初到现在，走遍北区七省八个办事处，就业务管理来说，真可谓：龙生九子，各有不同。首先是业绩规模，小到一个亿，大到几个亿，传导到服务端就是团队规模的不一样，少的几个人，多的一二十号人，还有大量服务生态资源，管理方法上要区分对待。另外地域特色和人情世故也有非常明显的不同，需要自己多去适应。再者每个办事处的市场风格也有所不同，技服团队如何配合，也非常关键。总之，没有一套放之四海而皆准的方法，需要根据当地的实际情况来调整和应对。面对如此复杂的局面，唯有要求自己不断学习进步，来适应新的挑战。

   十年弹指一挥间，作为职场一员的你我，可以选择在一个地方，习惯于熟悉的环境和生活；可以选择在一个岗位，接受千篇一律的重复工作；也可以选择待在自己的舒适区，守着一亩三分地。但当你选择了熟悉、舒适的同时，也拒绝了成长和进步。这十年一路走来，庆幸自己不断的改变，不断的接受挑战，不断的学习和成长。也感谢公司，业绩和规模快速增长，给了我们每个宇视人持续的成长红利。