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语言、市场拼刺刀,海外正规军的系统化作战

国际 刘岗

过去6年宇视平台让我收获了成长和蜕变,从业务小白成长为Top Sales,再蜕变为不断成熟的管理者。我始终坚信道阻且长,团队为王,谋定后动,乐观争上。 

   2016年初识海外

   公司一个调令把我们从国内市场部调到海外市场部。从此,第一次认识、接受并开启了国际征程。 最开始遇到的障碍自然是语言,记得那个阶段每天都要花几个小时在英语学习上,最大的无奈就是自己一腔思路和想法没办法表达清楚,另外尴尬的是每天跟客户打电话都以“对不起国际信号不好,请回复我的邮件”为由,匆忙挂断电话。

   在不断努力下,我和客户的沟通从中式乡村英语跟阿三口含枣核式英语互相猜谜,到最多坚持2分钟的远程电话,再到跟对方谈天扯地聊通宵,我猛然发现英语口语已经悄然进步神速,从此秀才会武术谁都挡不住了。

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图 独自出海宣讲,一口流利英语对公司产品、方案如数家珍

2017年万丈高楼坑里起

   由于公司海外市场拓展初期阶段,海外产品及解决方案还在逐步完善,但团队积极拓展客户,勇于做第一个吃螃蟹的人,帮助代理拿下几个行业项目后也出现了一些交付问题。 

   印象最深的是迪拜希尔顿酒店项目在部署海外第一个最高端NVR方案后出现了售后问题,但在第一时间得知市场一线的困难后,研发团队积极响应,派两位兄弟亲自飞赴中东前线终端处处理问题,最终顺利交付项目,也借此向整个海外推出该完整解决方案。这个过程里我看到了总部支撑部门坚定不移践行客户导向、持续改进的精神,不断优化和丰富的解决方案也为后面项目市场攻城拔寨提供了坚实的保障。这一年,公司坚定投入海外的决心给我打了一剂强心针,我们的未来是星辰大海,广阔可期。

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图 在展会现场留下我与UNV、团队的合影

2018年空中飞人

   经过2015~2017年三年市场拓展,各个国家基本完成了市场初期的布局,接下来就需要精耕细作。当时为了摸清SI市场情况,出差期间跟我的SE每天疯狂刷客户,连续几天早八点半出门晚上十二点回酒店,每天至少拜访5家;全年出差200天以上,最终基本完成一级客户布局,也摸清了SI项目市场的水深。我深刻感受到安防行业,勤奋最重要,市场都是跑出来的。

2019年初步摘果

   2019年随着客户架构稳定,项目落地,团队人员翻番,市场侧也从几年前10%的客户听过UNV到如今90%的安防客户都知道UNV,我感受到了宇视在市场越来越高的知名度,但同时也第一次感受到强大友商针对性的进攻,先后各个城市针对性的价格调整、目标客户攻防、项目恶意争夺……我们团队直面友商挑战,上下同欲,2019年超额完成目标并实现100%业绩增长。这一年感受最明显的就是在和友商拼刺刀的过程中,团队在战略制定、策略执行上走向了成熟,为之后一场场硬仗做好了充分的准备。

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图 团队成员合影,互为彼此最坚实的后盾

2020年疫情下逆袭增长

   2020年突如其来的疫情改变了我们海外业务部的工作模式与沟通方式,部门从上到下及时转型。年初总部给一线人员培训内功心法,后来又拓展了系统的非接触营销,团队人员从无法出差的焦虑及时转变工作思想及工作方法,客户远程培训、订单引导、芯片切换、产能保证……纵然国际市场风云变幻,团队依然交出一份稳步增长的业绩答卷。这一年,体会到“世界上唯一不变的就是变化”,墨守成规,不能因时因地制宜地灵活调整策略,肯定会失败。

2021年唯一不变的就是变革

   2021年在很多不确定条件下启航,面对很多未知的情况和挑战,我们从年初开始积极变革,对内对外制定不同策略。对内整顿队伍,大力招聘外籍,并且针对外籍进行系统培训和国家策略传递,相信这些外籍很快能带来业绩产出和拓新增量,推动市场布局迭代;对外建立渠道体系、发布价格体系、规范市场秩序、完善梳理品牌等,开始真正走上了正规军系统化作战之路。通过不断的变革,我们摆脱了很多过去的陈旧模式,团队也不断走向成熟。

   过去6年宇视平台让我收获了成长和蜕变,从业务小白成长为Top Sales,再蜕变为不断成熟的管理者。我始终坚信道阻且长,团队为王,谋定后动,乐观争上。

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